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1 0005476577図書一般673.97/ｸﾆ03/書庫貸出可  ○

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書誌情報サマリ

タイトル

そこまでやるか!

人名 国友 隆一／著
人名ヨミ クニトモ リュウイチ
出版者・発行者 日本実業出版社
出版年月 2002.6

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル そこまでやるか!
サブタイトル マクドナルド13万クルーがサービスの達人に変わるとき
タイトルヨミ ソコマデ ヤルカ
サブタイトルヨミ マクドナルド ジュウサンマン クルー ガ サービス ノ タツジン ニ カワル トキ
人名 国友 隆一／著
人名ヨミ クニトモ リュウイチ
出版者・発行者 日本実業出版社
出版者・発行者等ヨミ ニホン ジツギョウ シュッパンシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2002.6
ページ数または枚数・巻数 230p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
ISBN 4-534-03415-6
分類記号 673.97
件名 日本マクドナルド
内容紹介 資材調達力、価格競争力が注目されるマクドナルドだが、真の強さは、パート・アルバイトの一人ひとりがサービスの本質を理解し、提供しているところにある。マクドナルド「サービスの達人」に焦点を当て、その仕組を解説する。
著者紹介 1941年新潟県生まれ。中央大学法学部卒業。編集者・記者を経て独立し、ベストサービス研究センターを主宰。京都大学大学院医学研究科非常勤講師。著書に「コンビニはどう変わるのか」等。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810369187



目次


内容細目

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