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資料の状態
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No. |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
貸出
|
1 |
0016104168 | 図書一般 | 675/スス22/ | 2F自然 | 貸出中 |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
鈴木敏文のCX入門 |
サブタイトル |
モノを売るな、体験価値を売れ! |
タイトルヨミ |
スズキ トシフミ ノ シーエックス ニュウモン |
サブタイトルヨミ |
モノ オ ウルナ タイケン カチ オ ウレ |
人名 |
鈴木 敏文/著
|
人名ヨミ |
スズキ トシフミ |
出版者・発行者 |
プレジデント社
|
出版者・発行者等ヨミ |
プレジデントシャ |
出版地・発行地 |
東京 |
出版・発行年月 |
2022.6 |
ページ数または枚数・巻数 |
287p |
大きさ |
19cm |
価格 |
¥1700 |
ISBN |
978-4-8334-2449-3 |
ISBN |
4-8334-2449-3 |
注記 |
別タイトル:鈴木敏文の顧客体験入門 |
注記 |
取材・構成:勝見明 |
分類記号 |
675
|
件名 |
顧客管理
|
内容紹介 |
モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。 |
著者紹介 |
1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業。セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。著書に「わがセブン秘録」「挑戦我がロマン」など。 |
言語区分 |
JPN |
タイトルコード |
1009812590567 |
目次
内容細目
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