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書誌情報サマリ

タイトル

現代マーケティングの革新と課題

人名 柏木 重秋／編
人名ヨミ カシワギ シゲアキ
出版者・発行者 東海大学出版会
出版年月 2005.3

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 現代マーケティングの革新と課題
サブタイトル 顧客満足・関係性マネジメント・営業戦略の新発想
タイトルヨミ ゲンダイ マーケティング ノ カクシン ト カダイ
サブタイトルヨミ コカク マンゾク カンケイセイ マネジメント エイギョウ センリャク ノ シンハッソウ
人名 柏木 重秋／編
人名ヨミ カシワギ シゲアキ
出版者・発行者 東海大学出版会
出版者・発行者等ヨミ トウカイ ダイガク シュッパンカイ
出版地・発行地 秦野
出版・発行年月 2005.3
ページ数または枚数・巻数 10,276p
大きさ 22cm
価格 ￥２８００
ISBN 4-486-01681-5
分類記号 675
件名 マーケティング
件名 柏木 重秋
件名 カシワギ シゲアキ
内容紹介 顧客満足・従業員満足のマーケティング革新、関係性・ターゲット論のマーケティング革新、流通・営業のマーケティング革新の3部で構成。マーケティングの世界で求められている新しい概念や考え方、発想方法を提案する。
著者紹介 1934年長崎県生まれ。東海大学文学部広報学科教授を経て、早稲田大学大学院アジア太平洋研究科国際経営学専攻教授。著書に「マーケティング総論」など。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810737056



目次


内容細目

顧客満足研究の新ステージ   概念から戦略へ   3-24
永井 猛／著
サービス・マネジメントにおける内部顧客へのマーケティング   25-50
木村 達也／著
顧客満足とロイヤルティの関係再考   果たして不満足の顧客はテロリストか   51-70
小泉 眞人／著
ブランド・ロイヤルティの新しい方向性   71-96
有吉 秀樹／著
成熟市場の進展によるプロダクト・ライフサイクルの変形と関係性マーケティング   99-122
原田 一郎／著
米国マニュファクチャラーズ・レップの関係性マネジメント   123-154
笠原 英一／著
IMC(統合型マーケティング・コミュニケーション)のフロンティア   システム的思考のコミュニケーション・ターゲット論への跳躍   155-174
日高 光宣／著
顧客との戦略的リレーションシップ構築に向けた試論   ターゲット設定技術論の現代的問題点と再考   175-193
毛谷村 剛太郎／著
ソリューション型営業戦略革新とマーケティング戦略革新   197-223
新津 重幸／著
商店街の活性化   街づくりと組合組織活性化の視点から   225-245
鈴木 孝／著
競争優位の確保と維持   大型百貨店の持続的競争優位の確保   247-262
金 必中／著

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