書誌種別 |
図書 |
タイトル |
マーケティングにおけるエンゲージメント |
サブタイトル |
市場形成に向けた価値の共創 |
タイトルヨミ |
マーケティング ニ オケル エンゲージメント |
サブタイトルヨミ |
シジョウ ケイセイ ニ ムケタ カチ ノ キョウソウ |
人名 |
神田 正樹/著
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人名ヨミ |
カンダ マサキ |
出版者・発行者 |
同文舘出版
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出版者・発行者等ヨミ |
ドウブンカン シュッパン |
出版地・発行地 |
東京 |
出版・発行年月 |
2023.3 |
ページ数または枚数・巻数 |
10,276p |
大きさ |
22cm |
価格 |
¥3600 |
ISBN |
978-4-495-65018-6 |
ISBN |
4-495-65018-6 |
注記 |
文献:p253〜269 |
分類記号 |
675
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件名 |
マーケティング
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内容紹介 |
マーケティング分野のエンゲージメント概念の性質を再考。ブランド/企業を取り巻く顧客・従業員・生産者のエンゲージメントを醸成・維持・強化する概念的枠組み、市場形成につながる価値の共創のための既定要因を解明する。 |
著者紹介 |
明治大学大学院商学研究科博士後期課程修了。京都先端科学大学経済経営学部准教授。博士(商学)。 |
言語区分 |
JPN |
タイトルコード |
1009812674258 |
目次 |
序章 背景と研究目的 |
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1|問題の所在/2|マーケティングの本質と課題/3|研究の目的/4|本書の構成 |
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第Ⅰ部 研究課題と理論的背景 |
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第1章 研究課題と方法論 |
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1|研究課題/2|研究対象と範囲/3|研究方法論 |
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第2章 理論的背景 |
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1|エンゲージメント/2|エンゲージメントの概念的基礎/3|エンゲージメントの位置づけと役割 |
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第Ⅱ部 エンゲージメントの定義と概念化 |
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第3章 エンゲージメントの定義 |
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1|はじめに/2|従業員エンゲージメント/3|顧客(カスタマー)エンゲージメント |
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第4章 エンゲージメントの概念化 |
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1|はじめに/2|従業員エンゲージメントの概念化/3|顧客エンゲージメントの概念化/4|エンゲージメントの関連概念/5|エンゲージメントの先行実証研究/6|本研究におけるエンゲージメントの概念化 |
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第5章 顧客エンゲージメント概念の検証 |
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1|はじめに/2|仮説設定/3|方法/4|分析結果/5|まとめ |
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第6章 主体資源に基づく従業員エンゲージメント概念の検証 |
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1|はじめに/2|理論的背景/3|仮説設定/4|方法/5|分析結果/6|議論とまとめ |
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第Ⅲ部 エンゲージメントの事例(実証研究) |
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第7章 カスタマー・エンゲージメントの本質:サービス・エンカウンターにおける相互作用性がエンゲージメントに与える影響 |
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1|はじめに/2|理論的背景/3|検証モデルと仮説/4|調査方法/5|分析結果/6|議論/7|まとめ |
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第8章 組織エンゲージメント:菓子製造小売業の地域ブランド構築と価値共創 |
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1|はじめに/2|地域ブランド「超特選恵那栗」/3|資源統合プラクティス/4|方法/5|分析結果/6|議論とまとめ |
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第9章 資源統合を通じたブランド・エンゲージメント |
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1|はじめに/2|「恵那川上屋」ブランド/3|方法/4|分析結果/5|議論とまとめ |
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第10章 マルチアクター・エンゲージメントのための指針 |
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1|はじめに/2|マルチアクターのエンゲージメントの理論的研究/3|エンゲージメントの戦略的含意/4|マルチアクター・エンゲージメントの概念的枠組み |
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終章 |
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1|総括/2|創発的エンゲージメント志向/3|本書の貢献と今後の課題 |