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書誌情報サマリ

タイトル

Good Service

人名 ルー・ダウン／著
人名ヨミ ルー ダウン
出版者・発行者 ビー・エヌ・エヌ
出版年月 2020.12

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル Good Service
サブタイトル DX時代における“本当に使いやすい”サービス作りの原則15
タイトルヨミ グッド サーヴィス
サブタイトルヨミ ディーエックス ジダイ ニ オケル ホントウ ニ ツカイヤスイ サービスズクリ ノ ゲンソク ジュウゴ
人名 ルー・ダウン／著 　 ヤナガワ 智予／訳
人名ヨミ ルー ダウン　ヤナガワ トモヨ
出版者・発行者 ビー・エヌ・エヌ
出版者・発行者等ヨミ ビーエヌエヌ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2020.12
ページ数または枚数・巻数 224p
大きさ 21cm
価格 ￥２５００
ISBN 978-4-8025-1190-2
ISBN 4-8025-1190-2
注記 原タイトル:Good services
分類記号 675
件名 サービス・マーケティング
内容紹介 なぜ使いにくいサービスが生まれるのか? 何がよいサービスを生むのか? 「予備知識がなくても利用できる」「袋小路がない」など、デジタル・トランスフォーメーション時代のサービス作りの原則15条を、具体的に紹介する。
著者紹介 イギリス政府内のサービスデザイン部門の創設者にして元ディレクター。イギリス行政機関のHomes Englandにて住宅・土地開発のディレクターを務める。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009812457253



目次


内容細目

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