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書誌情報サマリ

タイトル

はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ

人名 加藤 希尊／著
人名ヨミ カトウ ミコト
出版者・発行者 翔泳社
出版年月 2018.9

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ
サブタイトル 「顧客視点」で考えるビジネスの課題と可能性
シリーズ名 MarkeZine BOOKS
タイトルヨミ ハジメテ ノ カスタマー ジャーニー マップ ワークショップ
サブタイトルヨミ コキャク シテン デ カンガエル ビジネス ノ カダイ ト カノウセイ
シリーズ名ヨミ マーケジン ブックス
人名 加藤 希尊／著
人名ヨミ カトウ ミコト
出版者・発行者 翔泳社
出版者・発行者等ヨミ ショウエイシャ
出版地・発行地 [東京]
出版・発行年月 2018.9
ページ数または枚数・巻数 9,122p
大きさ 26cm
価格 ￥２０００
ISBN 978-4-7981-5375-9
ISBN 4-7981-5375-9
分類記号 675
件名 ブランディング ／ ワークショップ
内容紹介 カスタマージャーニーとは、自社の製品・サービスに人がどのように出会い、購入や利用に至るのかを「顧客の旅」にたとえた言葉。8つのステップでカスタマージャーニーをマップに描くワークショップのノウハウをまとめる。
著者紹介 プロフェッショナルマーケター。「カスタマージャーニー研究プロジェクト」を立ち上げる。「JAPAN CMO CLUB」主宰。著書に「The Customer Journey」がある。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009812248950



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