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書誌情報サマリ

タイトル

業務プロセス改革

人名 平山 賢二／著
人名ヨミ ヒラヤマ ケンジ
出版者・発行者 中央経済社
出版年月 2015.8

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 業務プロセス改革
サブタイトル 業務を可視化する考え方と実践法
並列タイトル Business Process Re‐design
シリーズ名 甲南大学社会科学研究科経営学専攻マネジメント・ドクター・シリーズ
シリーズ番号 第1号
タイトルヨミ ギョウム プロセス カイカク
サブタイトルヨミ ギョウム オ カシカ スル カンガエカタ ト ジッセンホウ
シリーズ名ヨミ コウナン ダイガク シャカイ カガク ケンキュウカ ケイエイガク センコウ マネジメント ドクター シリーズ
シリーズ番号ヨミ 1
人名 平山 賢二／著
人名ヨミ ヒラヤマ ケンジ
出版者・発行者 中央経済社
出版者・発行者等ヨミ チュウオウ ケイザイシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2015.8
ページ数または枚数・巻数 4,6,171p
大きさ 22cm
価格 ￥２７００
ISBN 978-4-502-15071-5
ISBN 4-502-15071-5
注記 文献:p167
分類記号 336.2
件名 経営管理
内容紹介 組織横断的に業務を「見える化」して課題解決! 業務プロセス改革にスポットライトを当てて、業務レベル、管理レベル、戦略レベルのそれぞれの視点から、課題解決のための手法を考案し、実務での適用について述べる。
著者紹介 大阪府立大学工学部航空工学科卒業。アットストリームコンサルティング株式会社(現:株式会社アットストリーム)を共同設立し、代表取締役社長、会長を経て顧問。博士(経営学)(甲南大学)。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009811930949
目次 序章 本書の問題意識と課題・構成
第1章 業務プロセス改革における3つのレベル
1.1 業務レベルと管理レベル,戦略レベル／1.2 3つのレベルと検討のフレームワーク／1.3 業務レベルの課題への取り組み／1.4 管理レベルの課題への取り組み／1.5 戦略レベルの課題への取り組み
第2章 業務プロセス改革における「業務機能プール」の活用
2.1 本章の概要／2.2 業務機能の抽出に関する従来法の課題／2.3 「業務機能プール」の詳細／2.4 自己チェックによる業務の可視化／2.5 業務フローの自動作成業務と可視化／2.6 まとめ
第3章 「業務機能プール」を活用した業務プロセス改革の事例
3.1 本章の概要／3.2 加工組立型製造業を対象にした地方銀行の事例／3.3 自動車部品製造会社における「業務機能プール」の活用事例
第4章 「KPIプール」による業務プロセス改革
4.1 本章の概要／4.2 KPI抽出および設定における従来法の課題／4.3 「KPIプール」の開発によるKPI抽出を支援する方法の検討／4.4 まとめ
第5章 「KPIプール」による業務プロセス改革の事例
5.1 本章の概要／5.2 中堅製造業の社内板金工場における「KPIプール」の活用事例／5.3 自動車製造会社における「KPIプール」の活用事例／5.4 液晶製造業における「KPIプール」の活用事例
第6章 「戦略展開フロー」による業務プロセス改革
6.1 本章の概要／6.2 「戦略展開フロー」の開発／6.3 従来法と「戦略展開フロー」の比較／6.4 戦略・戦術・KPIの統合／6.5 KPI候補と業務機能候補の同時抽出／6.6 まとめ
第7章 「戦略展開フロー」による業務プロセス改革の事例
7.1 本章の概要／7.2 業務プロセス改革研修における「戦略展開フロー」の活用／7.3 中堅製造業における「戦略展開フロー」の適用事例
第8章 まとめと展望
8.1 業務プロセス改革における可視化手法の概観／8.2 今後の展望



目次


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