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書誌情報サマリ

タイトル

リレーションシップ・マーケティング

人名 久保田 進彦／著
人名ヨミ クボタ ユキヒコ
出版者・発行者 有斐閣
出版年月 2012.10

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル リレーションシップ・マーケティング
サブタイトル コミットメント・アプローチによる把握
並列タイトル Relationship Marketing
タイトルヨミ リレーションシップ マーケティング
サブタイトルヨミ コミットメント アプローチ ニ ヨル ハアク
人名 久保田 進彦／著
人名ヨミ クボタ ユキヒコ
出版者・発行者 有斐閣
出版者・発行者等ヨミ ユウヒカク
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2012.10
ページ数または枚数・巻数 9,276p
大きさ 22cm
価格 ￥４０００
ISBN 978-4-641-16400-0
ISBN 4-641-16400-0
注記 文献:p259〜271
分類記号 675
件名 マーケティング
内容紹介 顧客との間に存在する関係に着目することで優れたマーケティング成果を達成しようとする「リレーションシップ・マーケティング」について、関連する幅広い問題を解説し、全体像を紹介する。
著者紹介 早稲田大学大学院商学研究科博士後期課程単位取得。東洋大学経営学部教授、博士(商学)。専攻はマーケティング。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009811607103
目次 第1部 問題提起と研究スタンスの明確化
第1章 研究の対象と目的／第2章 関係,相互作用,リレーションシップ／第3章 リレーションシップ・マーケティングの諸相
第2部 リレーションシップ・コミットメントの理解
第4章 コミットメント概念の理解／第5章 リレーションシップ・コミットメント／第6章 コミットメント形成の基本構図
第3部 リレーションシップ・コミットメントの形成要因
第7章 計算的コミットメントの形成要因／第8章 関係的資源,不確実性,機会主義的行動／第9章 感情的コミットメントの形成要因
第4部 リレーションシップ・マーケティングの全体的理解
第10章 多次元的コミットメント・モデル／第11章 多次元的コミットメント・モデルの拡張／第12章 リレーションシップ・マーケティングの実践



目次


内容細目

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