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書誌情報サマリ

タイトル

データ解析による顧客満足の向上と創造

人名 今野 勤／著
人名ヨミ コンノ ツトム
出版者・発行者 日科技連出版社
出版年月 2005.1

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル データ解析による顧客満足の向上と創造
サブタイトル 顧客の満足はどうすれば上がるか
シリーズ名 速践ビジネスシリーズ
タイトルヨミ データ カイセキ ニ ヨル コカク マンゾク ノ コウジョウ ト ソウゾウ
サブタイトルヨミ コカク ノ マンゾク ワ ドウスレバ アガルカ
シリーズ名ヨミ ソクセン ビジネス シリーズ
人名 今野 勤／著
人名ヨミ コンノ ツトム
出版者・発行者 日科技連出版社
出版者・発行者等ヨミ ニッカ ギレン シュッパンシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2005.1
ページ数または枚数・巻数 8,88p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
ISBN 4-8171-9130-9
注記 企画:速践ビジネスシリーズ企画委員会
注記 文献:p83
分類記号 675
件名 マーケティング
内容紹介 身近な事例をモデルにしながら、既存商品・サービスに対する顧客満足の維持・改善、新商品・サービスの提供による新しい顧客満足の創造に関する顧客満足向上活動についてズバリ図解する。
著者紹介 1954年生まれ。大阪大学大学院工学研究科博士課程後期修了。龍谷大学経営学部非常勤講師。共著に「成功事例に学ぶCRM実践手法」など。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810712667



目次


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