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書誌情報サマリ

タイトル

カスタマーセントリックの銀行経営

人名 戸谷 圭子／著
人名ヨミ トヤ ケイコ
出版者・発行者 金融財政事情研究会
出版年月 2003.6

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル カスタマーセントリックの銀行経営
サブタイトル 答えは顧客のなかにある
タイトルヨミ カスタマー セントリック ノ ギンコウ ケイエイ
サブタイトルヨミ コタエ ワ コカク ノ ナカ ニ アル
人名 戸谷 圭子／著 　 栗田 康弘／著
人名ヨミ トヤ ケイコ　クリタ ヤスヒロ
出版者・発行者 金融財政事情研究会 ／ きんざい(発売)
出版者・発行者等ヨミ キンユウ ザイセイ ジジョウ ケンキュウカイ／キンザイ
出版地・発行地 東京／東京
出版・発行年月 2003.6
ページ数または枚数・巻数 237p
大きさ 22cm
価格 ￥２５００
ISBN 4-322-10405-3
分類記号 338.5
件名 銀行経営 ／ マーケティング
内容紹介 金融マーケティングのプロが説く、「方法論」としての顧客中心主義(カスタマーセントリック)。カスタマーセントリックの基礎知識や今なぜ金融機関にとって必要なのか、実践の方法や実現するための組織などについて解説する。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810470825



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