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書誌情報サマリ

タイトル

こうして顧客は去っていく

人名 宮下 雄治／著
人名ヨミ ミヤシタ ユウジ
出版者・発行者 日本実業出版社
出版年月 2024.2

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル こうして顧客は去っていく
サブタイトル サイレントカスタマーをつなぎとめるリテンションマーケティング
並列タイトル That's why customers leave:Retention Marketing to Maintain Silent Customers
タイトルヨミ コウシテ コキャク ワ サッテ イク
サブタイトルヨミ サイレント カスタマー オ ツナギトメル リテンション マーケティング
人名 宮下 雄治／著
人名ヨミ ミヤシタ ユウジ
出版者・発行者 日本実業出版社
出版者・発行者等ヨミ ニホン ジツギョウ シュッパンシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2024.2
ページ数または枚数・巻数 278p
大きさ 19cm
価格 ￥１７００
ISBN 978-4-534-06076-1
ISBN 4-534-06076-1
注記 文献:p272〜274
分類記号 675
件名 顧客管理
内容紹介 「どう新規顧客を獲得するか」から「顧客にどう長期的に利用し続けてもらうか」へ。顧客離脱の実態や顧客満足のメカニズム、顧客が離脱する「決め手」などを解説し、顧客維持戦略を強化する鉄則を紹介する。
著者紹介 國學院大學経済学部教授。経済学博士。著書に「新時代のマーケティング」など。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009812737863



目次


内容細目

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