検索結果資料の内容

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
ご利用の地域の図書館が所蔵している場合、そちらの方が早く借りられることもあります。
また、ご利用の地域の図書館に申し込み、県立図書館の資料を取り寄せることもできます。
岡山県図書館横断検索

この資料の情報へのリンク：

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

資料の状態

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 状態 貸出
1 0014933196図書一般498.163/ｸｽ19/2F自然貸出可  ○

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

登録するリストログインメモ

書誌情報サマリ

タイトル

医療現場でのクレーム・トラブルQ&A

人名 楠井 嘉行／編著
人名ヨミ クスイ ヨシユキ
出版者・発行者 ぎょうせい
出版年月 2019.5

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 医療現場でのクレーム・トラブルQ&A
サブタイトル 初期対応から法的対応まで
タイトルヨミ イリョウ ゲンバ デノ クレーム トラブル キュー アンド エー
サブタイトルヨミ ショキ タイオウ カラ ホウテキ タイオウ マデ
人名 楠井 嘉行／編著 　 兼児 敏浩／監修
人名ヨミ クスイ ヨシユキ　カネコ トシヒロ
出版者・発行者 ぎょうせい
出版者・発行者等ヨミ ギョウセイ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2019.5
ページ数または枚数・巻数 11,178p
大きさ 21cm
価格 ￥２５００
ISBN 978-4-324-10607-5
ISBN 4-324-10607-5
分類記号 498.163
件名 病院管理 ／ 苦情処理 ／ 医療-法令
内容紹介 医師・看護師・病院従事者から聴き取ったクレーム・トラブル事案を元にQ&Aを作成し、対応を解説。医療機関を取り巻くクレーム・トラブルの現状、心理学による怒りの理解と対応、医療現場で役立つ法律知識も説明する。
著者紹介 弁護士(楠井法律事務所)。博士(医学)。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009812310437



目次


内容細目

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

498.163　498.163
【未来病院プロジェクト　：　生き残る…】 未来病院プロジェクト　：　生き残る…
牛越 博文／著 【病院賃金実態資料　：　…2024年版】 病院賃金実態資料　：　…2024年版
医療経営情報研究… 【医療経営白書2023年度版】 医療経営白書2023年度版
医療経営白書編集… 【医療・介護・福祉の消費税】 医療・介護・福祉の消費税
メディカル・マネ… 【医師・歯科医師のための「税金」と「…】 医師・歯科医師のための「税金」と「…
青木 惠一／著 【医療のマーケティング教科書　：　ど…】 医療のマーケティング教科書　：　ど…
岩崎 邦彦／著 【病院・診療所・介護施設向けChat…】 病院・診療所・介護施設向けChat…
長 英一郎／著 【医師の働き方改革を実現!グッドプラ…】 医師の働き方改革を実現!グッドプラ…
「医事業務」医師… 【現場発!病院の人材開発】 現場発!病院の人材開発
西川 泰弘／著 【Q&Aでわかる<医療事…2023年版】 Q&Aでわかる<医療事…2023年版
日本病院事務研究… 【新・医療職が部下を持ったら読む本　…】 新・医療職が部下を持ったら読む本　…
裴 英洙／著,日… 【医療事務スタッフになるには】 医療事務スタッフになるには
笹田 久美子／著 【病院経営分析調査報告 [付…令和4年】 病院経営分析調査報告 [付…令和4年
全国公私病院連盟… 【病院経営実態調査報告 [付…令和4年】 病院経営実態調査報告 [付…令和4年
全国公私病院連盟… 【病院経営実態調査報告令和4年】 病院経営実態調査報告令和4年
全国公私病院連盟… 【病院経営分析調査報告令和4年】 病院経営分析調査報告令和4年
全国公私病院連盟… 【診療所経営の教科書　：　院長が知っ…】 診療所経営の教科書　：　院長が知っ…
小松 大介／著,… 【病院会計入門　：　病院会計準則を中…】 病院会計入門　：　病院会計準則を中…
増田 正志／著 【医療経営白書2022年度版】 医療経営白書2022年度版
医療経営白書編集… 【ヘルスケア経営組織論　：　病院組織…】 ヘルスケア経営組織論　：　病院組織…
羽田 明浩／著 【ヘルスケア業界データブック…2022】 ヘルスケア業界データブック…2022
日本政策投資銀行… 【がんばらない小さなクリニックの経営…】 がんばらない小さなクリニックの経営…
來村 昌紀／著 【もうマネジメントしなくていい　：　…】 もうマネジメントしなくていい　：　…
亀田 和利／著 【すぐに役立つ公費負担医…2022年版】 すぐに役立つ公費負担医…2022年版
安藤 秀雄／共著… 【データで変える病院経営】 データで変える病院経営
後藤 隆久／編著…
病院管理　苦情処理　医療-法令
【教職員のための学校の危機管理とクレ…】 教職員のための学校の危機管理とクレ…
堀切 忠和／著 【ゼロからはじめる施設基準の教科書　…】 ゼロからはじめる施設基準の教科書　…
日本施設基準管理… 【良いFAQの育て方　：　サイト作成…】 良いFAQの育て方　：　サイト作成…
樋口 恵一郎／著 【ヘルステックと法】 ヘルステックと法
鈴木 謙輔／編著… 【医療・公衆衛生の法と権利保障】 医療・公衆衛生の法と権利保障
伊藤 周平／著 【SNSの上手な運用ルールとクレーム…】 SNSの上手な運用ルールとクレーム…
田村 憲孝／著 【病院・診療所・介護施設向けChat…】 病院・診療所・介護施設向けChat…
長 英一郎／著 【臨床研究と医事法】 臨床研究と医事法
甲斐 克則／編 【炎上させない介護トラブル対応パーフ…】 炎上させない介護トラブル対応パーフ…
山田 滋／著,日… 【テーマ別ヘルスケア事業の法律実務】 テーマ別ヘルスケア事業の法律実務
田中 宏岳／著,… 【医療と介護の法律入門】 医療と介護の法律入門
児玉 安司／著 【カスハラの犯罪心理学】 カスハラの犯罪心理学
桐生 正幸／著 【最新医療関連法の完全知…2023年版】 最新医療関連法の完全知…2023年版
安藤 秀雄／共著… 【看護法令要覧令和5年版】 看護法令要覧令和5年版
勝又 浜子／編集… 【カスハラ・クレーム対応最強ノート　…】 カスハラ・クレーム対応最強ノート　…
古谷 治子／著 【事例でわかる介護職員のための組織で…】 事例でわかる介護職員のための組織で…
横山 雅文／著 【看護学生のためのわかりやすい法律・…】 看護学生のためのわかりやすい法律・…
望月 聡一郎／著 【看護をめぐる法と制度】 看護をめぐる法と制度
平林 勝政／[ほ… 【医事法入門】 医事法入門
手嶋 豊／著 【医療六法令和5年版】 医療六法令和5年版
 【人体情報と刑法】 人体情報と刑法
甲斐 克則／著 【ヘルスケアビジネスの法律相談】 ヘルスケアビジネスの法律相談
TMI総合法律事… 【カスハラ対策実務マニュアル】 カスハラ対策実務マニュアル
香川 希理／編著… 【医事法　：　消費者法特別講義】 医事法　：　消費者法特別講義
河上 正二／著 【病院清掃というお仕事　：　いま求め…】 病院清掃というお仕事　：　いま求め…
日本病院清掃協会…
もどる
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。