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1 0013400817図書一般689.8/ｱｵ16/2F自然貸出可  ○

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書誌情報サマリ

タイトル

「おもてなし」依存が会社をダメにする

人名 青木 昌城／著
人名ヨミ アオキ マサシロ
出版者・発行者 文眞堂
出版年月 2015.6

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 「おもてなし」依存が会社をダメにする
サブタイトル 観光、ホテル、旅館業のための情報産業論
タイトルヨミ オモテナシ イゾン ガ カイシャ オ ダメ ニ スル
サブタイトルヨミ カンコウ ホテル リョカンギョウ ノ タメ ノ ジョウホウ サンギョウロン
人名 青木 昌城／著
人名ヨミ アオキ マサシロ
出版者・発行者 文眞堂
出版者・発行者等ヨミ ブンシンドウ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2015.6
ページ数または枚数・巻数 13,226p
大きさ 21cm
価格 ￥２２００
ISBN 978-4-8309-4853-4
ISBN 4-8309-4853-4
注記 文献:p222
分類記号 689.8
件名 旅館 ／ ホスピタリティ
内容紹介 元帝国ホテル・元シティグループの実務家が、「おもてなし」の構造とその背景となる考え方を丁寧に解説。サービス・サイクル図と業務フロー図の活用法なども紹介する。強固な経営基盤を創造するためのヒントが満載。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009811918461



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