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書誌情報サマリ

タイトル

ゴールド・スタンダード

人名 ジョゼフ・ミケーリ／著
人名ヨミ ジョゼフ ミケーリ
出版者・発行者 ブックマン社
出版年月 2009.4

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル ゴールド・スタンダード
サブタイトル ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー／世界最高のお客様経験を作り出す5つのリーダーシップ法
タイトルヨミ ゴールド スタンダード
サブタイトルヨミ ザ リッツ カールトン ホテル カンパニー／セカイ サイコウ ノ オキャクサマ ケイケン オ ツクリダス イツツ ノ リーダーシップホウ
人名 ジョゼフ・ミケーリ／著 　 月沢 李歌子／訳
人名ヨミ ジョゼフ ミケーリ　ツキサワ リカコ
出版者・発行者 ブックマン社
出版者・発行者等ヨミ ブックマンシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2009.4
ページ数または枚数・巻数 335p
大きさ 22cm
価格 ￥１８００
ISBN 978-4-89308-714-0
ISBN 4-89308-714-0
注記 原タイトル:The new gold standard
分類記号 689.8
件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー ／ サービス
内容紹介 大不況でも揺るがない企業の秘密、それはリーダー力だった-。洗練されたサービスとすぐれたおもてなしでは、他の追随を許さないホテル、リッツ・カールトン。そのすばらしい成功を支えるリーダーシップ戦略の秘密を明かす。
著者紹介 企業コンサルタントや講演会を通して国際的に活躍。著書に「スターバックス5つの成功法則と、「グリーンエプロンブック」の精神」がある。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009811178188



目次


内容細目

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689.8　689.8
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