蔵書情報
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資料の状態
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No. |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
貸出
|
1 |
0007915036 | 図書一般 | 689.8/コフ07/ | 書庫 | 貸出可 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
TUNE |
サブタイトル |
サービスを感動に変える4つの方法 |
タイトルヨミ |
チューン |
サブタイトルヨミ |
サービス オ カンドウ ニ カエル ヨッツ ノ ホウホウ |
人名 |
クラウス・コブヨル/著
ロラント・ベルガー/著
ロルフ・ウィドマー/編
西浦 貴浩/訳
|
人名ヨミ |
クラウス コブヨル ロラント ベルガー ロルフ ウィドマー ニシウラ タカヒロ |
人名ヨミ |
|
出版者・発行者 |
エクスナレッジ
|
出版者・発行者等ヨミ |
エクスナレッジ |
出版地・発行地 |
東京 |
出版・発行年月 |
2007.7 |
ページ数または枚数・巻数 |
269p |
大きさ |
19cm |
価格 |
¥1600 |
ISBN |
978-4-7678-0590-0 |
ISBN |
4-7678-0590-0 |
注記 |
原タイトル:Tune |
分類記号 |
689.8
|
件名 |
シンドラーホーフ
/
サービス
|
内容紹介 |
ヨーロッパで多数の品質管理賞を受賞してきた名門ホテル「シンドラーホーフ」の経営者が明かすホスピタリティの真髄とは-。サービスに柔軟性をもたらし、社内に活力を生み出すための新しいコンセプト「TUNE」を紹介する。 |
著者紹介 |
ニュルンベルクで大成功を収めているホテル、シンドラーホーフの経営者。経営トレーナーとして国際的に活躍。 |
言語区分 |
jpn |
タイトルコード |
1009810990138 |
目次
内容細目
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