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1 0007951650図書一般336.49/ﾌﾙ07/書庫貸出可  ○

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書誌情報サマリ

タイトル

電話応対

人名 古谷 治子／著
人名ヨミ フルヤ ハルコ
出版者・発行者 インデックス・コミュニケーションズ
出版年月 2007.2

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 電話応対
サブタイトル 古谷治子先生がやさしく教える
シリーズ名 イラストBOOK
シリーズ名 はじめてのビジネス
タイトルヨミ デンワ オウタイ
サブタイトルヨミ フルヤ ハルコ センセイ ガ ヤサシク オシエル
シリーズ名ヨミ イラスト ブック
シリーズ名ヨミ ハジメテ ノ ビジネス
人名 古谷 治子／著 　 シダ エリ／絵
人名ヨミ フルヤ ハルコ　シダ エリ
出版者・発行者 インデックス・コミュニケーションズ
出版者・発行者等ヨミ インデックス コミュニケーションズ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2007.2
ページ数または枚数・巻数 126p
大きさ 18cm
価格 ￥１２００
ISBN 978-4-7573-0432-1
ISBN 4-7573-0432-1
分類記号 336.49
件名 ビジネスマナー ／ 電話 ／ 話しかた
内容紹介 電話の受けかた・かけかたから、好感度アップの話しかた・敬語、クレーム対応、営業電話まで。ビジネスシーンでの電話応対の基本マナーを、具体的な場面に即してイラストで紹介。ちょっとしたコツをつかんで今日から電話美人!
著者紹介 文京女子短期大学英文科卒業。株式会社マネジメントサポート代表取締役社長。著書に「仕事の基本が身につく本」「恥をかかない敬語・言葉遣い」「すぐに身につくビジネスマナー」など。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810940789



目次


内容細目

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