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書誌情報サマリ

タイトル

思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント

人名 T.スコット・グロス／著
人名ヨミ T スコット グロス
出版者・発行者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2004.5

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント
タイトルヨミ オモワズ ダレカ ニ ハナシタク ナル チョウイチリュウ ノ サービス ゴジュウ ノ ヒント
人名 T.スコット・グロス／著 　 ディスカヴァー・クリエイティブ／訳
人名ヨミ T スコット グロス　ディスカヴァー クリエイティブ
出版者・発行者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版者・発行者等ヨミ ディスカヴァー トゥエンティワン
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2004.5
ページ数または枚数・巻数 186p
大きさ 19cm
価格 ￥１３００
ISBN 4-88759-307-4
注記 原タイトル:Why service stinks
分類記号 673.3
件名 販売管理 ／ サービス
内容紹介 お客様を感動させよう、購買心理をそそるサービスとは、常識のある従業員を育てよう…。一万人の消費者からの生の声、全米のサービス業従事者との一対一の面談から明らかになった、「超」一流のサービスの秘訣をまとめる。
著者紹介 ビジネス・コンサルタント。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810573711



目次


内容細目

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