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書誌情報サマリ

タイトル

crmマーケティング戦略

人名 三谷 宏治／著
人名ヨミ ミタニ コウジ
出版者・発行者 東洋経済新報社
出版年月 2003.8

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル crmマーケティング戦略
サブタイトル 顧客と共に／Customer relationship management
シリーズ名 Best solution
タイトルヨミ シーアールエム マーケティング センリャク
サブタイトルヨミ コカク ト トモ ニ／カスタマー リレーションシップ マネージメント
シリーズ名ヨミ ベスト ソリューション
人名 三谷 宏治／著 　 戦略グループ／著 　 CRMグループ／著
人名ヨミ ミタニ コウジ　センリャク グループ　シーアールエム グループ
出版者・発行者 東洋経済新報社
出版者・発行者等ヨミ トウヨウ ケイザイ シンポウシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2003.8
ページ数または枚数・巻数 322p
大きさ 20cm
価格 ￥２０００
ISBN 4-492-55485-8
分類記号 675
件名 顧客管理
内容紹介 顧客中心を根幹にして人気のCRMだが、今多くの企業の課題は導入したCRMツールをどう使いこなすのかということ。CRMの基本にのっとりながら一歩先行くための戦略論を論じ、次世代マーケティングの考え方の事例を紹介。
著者紹介 東京大学理学部物理学科卒業。アクセンチュア戦略グループパートナー、製造・流通業本部。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810490937



目次


内容細目

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