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書誌情報サマリ

タイトル

顧客満足の競争戦略

人名 高桑 郁太郎／著
人名ヨミ タカクワ イクタロウ
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版年月 1991.7

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 顧客満足の競争戦略
サブタイトル 究極の戦略テーマへの挑戦が、はじまった
タイトルヨミ コカク マンゾク ノ キョウソウ センリャク
サブタイトルヨミ キュウキョク ノ センリャク テーマ エノ チョウセン ガ ハジマッタ
人名 高桑 郁太郎／著
人名ヨミ タカクワ イクタロウ
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版者・発行者等ヨミ ダイヤモンドシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 1991.7
ページ数または枚数・巻数 266p
大きさ 21cm
価格 ￥１９４２
ISBN 4-478-37058-3
分類記号 675
件名 マーケティング
内容紹介 21世紀の市場構造はまちがいなく消費者主導型になる。この時、競争の焦点は一要素だけではなく、全ての要素の戦いに移っていく。こうしたなかで注目されているのが、顧客満足向上活動である。
言語区分 jpn
タイトルコード 1005010156908



目次


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