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書誌情報サマリ

タイトル

介護事業所のカスハラ・問題職員対応術

人名 島田 直行／著
人名ヨミ シマダ ナオユキ
出版者・発行者 日本法令
出版年月 2025.9

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 介護事業所のカスハラ・問題職員対応術
タイトルヨミ カイゴ ジギョウショ ノ カスハラ モンダイ ショクイン タイオウジュツ
人名 島田 直行／著
人名ヨミ シマダ ナオユキ
出版者・発行者 日本法令
出版者・発行者等ヨミ ニホン ホウレイ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2025.9
ページ数または枚数・巻数 10,241p
大きさ 19cm
価格 ￥２１００
ISBN 978-4-539-73127-7
ISBN 4-539-73127-7
分類記号 369.263
件名 高齢者福祉 ／ 介護福祉 ／ 苦情処理 ／ 人事管理
内容紹介 過剰な要求、理不尽な批判…。クレーマーが組織を蝕む前に、経営者がすべき決断とは? カスハラ案件に携わってきた弁護士が、介護現場のカスハラ対策を、自身の経験をもとに体系的に解説する。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009812873831



目次


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