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書誌情報サマリ

タイトル

自治体職員のための不当要求行為対応ブック

人名 宇都木法律事務所／編著
人名ヨミ ウツキ ホウリツ ジムショ
出版者・発行者 ぎょうせい
出版年月 2025.2

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 自治体職員のための不当要求行為対応ブック
サブタイトル 事例からわかるトラブル回避策
タイトルヨミ ジチタイ ショクイン ノ タメ ノ フトウ ヨウキュウ コウイ タイオウ ブック
サブタイトルヨミ ジレイ カラ ワカル トラブル カイヒサク
人名 宇都木法律事務所／編著
人名ヨミ ウツキ ホウリツ ジムショ
出版者・発行者 ぎょうせい
出版者・発行者等ヨミ ギョウセイ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2025.2
ページ数または枚数・巻数 7,234p
大きさ 21cm
価格 ￥２８００
ISBN 978-4-324-11473-5
ISBN 4-324-11473-5
分類記号 318.5
件名 苦情処理
内容紹介 地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009812823388



目次


内容細目

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