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1 0015538085図書一般673.3/ﾁﾕ20/2F自然貸出可  ○

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書誌情報サマリ

タイトル

あらましとQ&Aでわかるカスハラ

人名 中央総合法律事務所／編
人名ヨミ チュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ
出版者・発行者 金融財政事情研究会
出版年月 2020.7

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル あらましとQ&Aでわかるカスハラ
タイトルヨミ アラマシ ト キュー アンド エー デ ワカル カスハラ
人名 中央総合法律事務所／編 　 中光 弘／著 　 錦野 裕宗／著 　 國吉 雅男／著 　 古川 純平／著 　 西中 宇紘／著 　 金木 伸行／著
人名ヨミ チュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ　ナカミツ ヒロシ　ニシキノ ヒロノリ　クニヨシ マサオ　フルカワ ジュンペイ　ニシナカ タカヒロ　カネキ ノブユキ
出版者・発行者 金融財政事情研究会 ／ きんざい(発売)
出版者・発行者等ヨミ キンユウ ザイセイ ジジョウ ケンキュウカイ／キンザイ
出版地・発行地 東京／[東京]
出版・発行年月 2020.7
ページ数または枚数・巻数 8,135p
大きさ 19cm
価格 ￥１５００
ISBN 978-4-322-13564-0
ISBN 4-322-13564-0
分類記号 673.3
件名 販売管理 ／ 苦情処理
内容紹介 カスハラ(カスタマーハラスメント)のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説する。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009812416853



目次


内容細目

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