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資料の状態
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No. |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
貸出
|
1 |
0015183114 | 図書一般 | 673/ミノ20/ | 2F自然 | 貸出可 |
○ |
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書誌情報サマリ
タイトル |
人間力とホスピタリティを極める心からの接遇
|
人名 |
箕輪 由紀子/著
|
人名ヨミ |
ミノワ ユキコ |
出版者・発行者 |
ごま書房新社
|
出版年月 |
2019.12 |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
人間力とホスピタリティを極める心からの接遇 |
サブタイトル |
組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修! |
タイトルヨミ |
ニンゲンリョク ト ホスピタリティ オ キワメル ココロ カラ ノ セツグウ |
サブタイトルヨミ |
ソシキ ノ ゲンバ ガ ミルミル カワル カリスマ ケンシュウ |
人名 |
箕輪 由紀子/著
|
人名ヨミ |
ミノワ ユキコ |
出版者・発行者 |
ごま書房新社
|
出版者・発行者等ヨミ |
ゴマ ショボウ シンシャ |
出版地・発行地 |
東京 |
出版・発行年月 |
2019.12 |
ページ数または枚数・巻数 |
213p |
大きさ |
19cm |
価格 |
¥1400 |
ISBN |
978-4-341-08754-8 |
ISBN |
4-341-08754-8 |
注記 |
文献:p213 |
分類記号 |
673
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件名 |
接客
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内容紹介 |
社会人として大切な意識、ぜひ身につけたいマナー、心からの言葉の伝え方、クレーム対応で失敗しない態度と言葉、電話対応、チームワークの重要性…。「心からの接遇」の実践法を伝える。好ましい敬語表現集も収録。 |
著者紹介 |
JALの客室乗務員、病院勤務を経て、戸田中央医科グループ本部人事部教育研修インストラクターとして研修を担当。 |
言語区分 |
JPN |
タイトルコード |
1009812364251 |
目次
内容細目
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