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1 0014844021図書一般007.35/ウチ19/2F自然貸出可 

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書誌情報サマリ

タイトル

サービスマネジメントシステムISO/IEC20000-1 2018のすべてがよ〜くわかる本

人名 打川 和男/著
人名ヨミ ウチカワ カズオ
出版者・発行者 秀和システム
出版年月 2019.2


書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル サービスマネジメントシステムISO/IEC20000-1 2018のすべてがよ〜くわかる本
サブタイトル 高品質なサービスで顧客満足アップ!
シリーズ名 図解入門ビジネス
副シリーズ名 How‐nual
タイトルヨミ サービス マネジメント システム アイエスオー アイイーシー ニマン イチ ニセンジュウハチ ノ スベテ ガ ヨーク ワカル ホン
サブタイトルヨミ コウヒンシツ ナ サービス デ コキャク マンゾク アップ
シリーズ名ヨミ ズカイ ニュウモン ビジネス
副シリーズ名ヨミ ハウニュアル
人名 打川 和男/著
人名ヨミ ウチカワ カズオ
出版者・発行者 秀和システム
出版者・発行者等ヨミ シュウワ システム
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2019.2
ページ数または枚数・巻数 257p
大きさ 21cm
価格 ¥2000
ISBN 978-4-7980-5675-3
ISBN 4-7980-5675-3
分類記号 007.35
件名 情報産業サービス
内容紹介 ISO/IEC 20000-1の認証取得を目指す企業や、2018年版への改訂対応を検討している企業のために、新旧規格の違い、構築から認証取得のステップまでを解説する。SMSマネジメント規程の文例集も収録。
著者紹介 株式会社TWS総合研究所代表取締役。著書に「最速プライバシーマーク取得がよ〜くわかる本」など。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009812286072



目次


内容細目

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打川 和男
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