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1 0014760664図書一般673.3/ｼﾁ18/2F自然貸出可  ○

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書誌情報サマリ

タイトル

これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生

人名 七條 千恵美／著
人名ヨミ シチジョウ チエミ
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版年月 2018.11

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生
サブタイトル お客さまに信頼される50のコツ
タイトルヨミ コレダケ デキレバ ダイジョウブ スグ ツカエル セッキャク イチネンセイ
サブタイトルヨミ オキャクサマ ニ シンライ サレル ゴジュウ ノ コツ
人名 七條 千恵美／著
人名ヨミ シチジョウ チエミ
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版者・発行者等ヨミ ダイヤモンドシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2018.11
ページ数または枚数・巻数 237p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
ISBN 978-4-478-10680-8
ISBN 4-478-10680-8
注記 付:七條式・接客サービス50のポイント(1枚)
分類記号 673.3
件名 接客
内容紹介 接客1年生に求められるのは、お客さまの「イラッ」「モヤッ」をなくすこと! 「やってるつもり」でできてない、接客の基本中のキホンを、元JALのカリスマ教官がやさしく解説する。切り取って使う一覧表付き。
著者紹介 1973年生まれ。京都府出身。同志社大学卒業。日本航空を経て、株式会社GLITTER STAGE代表取締役。著書に「接客の一流、二流、三流」など。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009812262458



目次


内容細目

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