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書誌情報サマリ

タイトル

障害者福祉サービス従事者におけるホスピタリティ意識の形成

人名 星野 晴彦／著
人名ヨミ ホシノ ハルヒコ
出版者・発行者 ミネルヴァ書房
出版年月 2018.10

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 障害者福祉サービス従事者におけるホスピタリティ意識の形成
タイトルヨミ ショウガイシャ フクシ サービス ジュウジシャ ニ オケル ホスピタリティ イシキ ノ ケイセイ
人名 星野 晴彦／著
人名ヨミ ホシノ ハルヒコ
出版者・発行者 ミネルヴァ書房
出版者・発行者等ヨミ ミネルヴァ ショボウ
出版地・発行地 京都
出版・発行年月 2018.10
ページ数または枚数・巻数 10,208p
大きさ 22cm
価格 ￥７０００
ISBN 978-4-623-08376-3
ISBN 4-623-08376-3
注記 文献:p185〜193
分類記号 369.27
件名 障害者福祉 ／ ホスピタリティ
内容紹介 障害者福祉サービスを、従事者のホスピタリティ意識の視点から考察した本。障害者福祉サービスのあり方を、他業種との比較分析を通じて検証するとともに、ホスピタリティ意識の低下がもたらす喫緊の課題を指摘する。
著者紹介 1965年生まれ。国際医療福祉大学院医療福祉研究科医療福祉ジャーナリズム博士号取得。文教大学人間科学部人間科学科教授。著書に「社会福祉サービスとホスピタリティ」など。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009812253587
目次 序章 ホスピタリティ意識の向上にむけて
1 研究の背景／2 本書の意義／3 本書の構成と概要
第Ⅰ部 障害者福祉サービス従事者におけるホスピタリティとは何か
第1章 ホスピタリティの定義とこれまでの議論
1 付加価値としてのホスピタリティ／2 社会福祉従事者の倫理と人材確保の困難さ／3 先行研究
第2章 現象学から考えるホスピタリティ
1 フッサールの現象学と社会福祉サービス／2 現象学的還元がホスピタリティ意識にもたらすもの／3 ホスピタリティの実存的支援のプロセス
第3章 第三者委員会とホスピタリティ
1 苦情をめぐって／2 第三者委員の概要／3 ホスピタリティが導く共創性の構築
第Ⅱ部 ホスピタリティの向上と個人・組織のあり方
第4章 ドラッカー理論と社会福祉サービス
1 社会福祉はサービスなのか?／2 ソーシャルワーカーの倫理綱領と社会福祉サービス従事者の意識／3 組織マネジメントの重要性
第5章 障害者の脱施設化と福祉サービス従事者が抱える課題
1 脱施設化における日本の特異性／2 脱施設化と当事者・従事者をめぐる論点／3 当事者・従事者支援とホスピタリティ意識の向上
第6章 対話-葛藤-ゆらぎ-使命の再認識と共創的関係の構築
1 対話-葛藤-ゆらぎ-使命の再認識のプロセス／2 「支援を必要とする人々」への理解と応答／3 アポリアから考える葛藤と使命／4 無限の懸隔を埋める不可能な努力が意味すること
第Ⅲ部 ホスピタリティ意識の特性と形成-他業種との比較分析
第7章 障害者福祉サービス従事者のホスピタリティ意識の特性比較調査
1 調査の目的と方法／2 分析結果／3 業種間比較によるホスピタリティ意識の多角的研究
第8章 知的障害者福祉サービス従事者のホスピタリティ意識の形成要素とプロセス調査
1 調査の目的と方法／2 分析結果／3 同一施設内従事者・入職当初との比較研究
第9章 ホスピタリティ意識をめぐる総合的考察
1 障害者福祉サービスにおけるホスピタリティの定義の提案／2 ホスピタリティ意識の形成と行動の選択プロセス／3 ホスピタリティ意識の低下を防ぐために／4 障害者福祉サービスをホスピタリティの視点から考察する意義
第10章 津久井やまゆり園事件からの示唆
1 事件の概要／2 ホスピタリティから考える事件の深刻さ／3 他の事件に通底する問題／4 緊急性と重大性を併せ持つ課題



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