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資料の状態
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No. |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
貸出
|
1 |
0014170112 | 図書一般 | 498.163/カキ17/ | 書庫 | 貸出可 |
○ |
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書誌情報サマリ
タイトル |
CSがつくった最高の病院
|
人名 |
柿原 まゆみ/著
|
人名ヨミ |
カキハラ マユミ |
出版者・発行者 |
あさ出版
|
出版年月 |
2017.11 |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
CSがつくった最高の病院 |
タイトルヨミ |
シーエス ガ ツクッタ サイコウ ノ ビョウイン |
人名 |
柿原 まゆみ/著
|
人名ヨミ |
カキハラ マユミ |
出版者・発行者 |
あさ出版
|
出版者・発行者等ヨミ |
アサ シュッパン |
出版地・発行地 |
東京 |
出版・発行年月 |
2017.11 |
ページ数または枚数・巻数 |
236p |
大きさ |
19cm |
価格 |
¥1400 |
ISBN |
978-4-86667-028-7 |
ISBN |
4-86667-028-7 |
分類記号 |
498.163
|
件名 |
病院経営
/
病院管理
|
内容紹介 |
続けてきたのはとてもシンプルなことでした-。50年超で訴訟実質ゼロの「石橋内科・広畑センチュリー病院」のCS(患者様満足)、ES(職員満足)の取り組みを紹介する。日々の仕事をよりよくするヒントが満載。 |
著者紹介 |
株式会社HAYASHIDA-CS総研代表取締役。全国の企業・団体等でCS・ホスピタリティの向上やES(従業員満足)の講演および研修を行う。著書に「顧客から選ばれる会社へ」など。 |
言語区分 |
JPN |
タイトルコード |
1009812167616 |
目次
内容細目
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