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書誌情報サマリ

タイトル

カルビーお客様相談室

人名 カルビーお客様相談室／著
人名ヨミ カルビー オキャクサマ ソウダンシツ
出版者・発行者 日本実業出版社
出版年月 2017.10

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル カルビーお客様相談室
サブタイトル クレーム客をファンに変える仕組み
タイトルヨミ カルビー オキャクサマ ソウダンシツ
サブタイトルヨミ クレームキャク オ ファン ニ カエル シクミ
人名 カルビーお客様相談室／著
人名ヨミ カルビー オキャクサマ ソウダンシツ
出版者・発行者 日本実業出版社
出版者・発行者等ヨミ ニホン ジツギョウ シュッパンシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2017.10
ページ数または枚数・巻数 206p
大きさ 19cm
価格 ￥１５００
ISBN 978-4-534-05531-6
ISBN 4-534-05531-6
分類記号 673.3
件名 販売管理 ／ 苦情処理 ／ カルビー株式会社
内容紹介 ただの「苦情処理係」? いいえ、「ファンをつくる」部署なんです-。クレーム客の再購入率95%を実現した、カルビーお客様相談室のお客様対応の取り組みを包み隠さずにすべて紹介。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009812160983



目次


内容細目

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