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資料の状態
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| No. |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
貸出
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| 1 |
0013887187 | 図書一般 | 673/ｺｻ17/ | 2F自然 | 貸出可 |
○ |
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書誌情報サマリ
| タイトル |
第3世代のサービスイノベーション
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| 人名 |
小坂 満隆／編
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| 人名ヨミ |
コサカ ミチタカ |
| 出版者・発行者 |
社会評論社
|
| 出版年月 |
2017.3 |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| 書誌種別 |
図書 |
| タイトル |
第3世代のサービスイノベーション |
| タイトルヨミ |
ダイサン セダイ ノ サービス イノベーション |
| 人名 |
小坂 満隆／編
第3世代のサービスイノベーション研究会／著
|
| 人名ヨミ |
コサカ ミチタカ ダイサン セダイ ノ サービス イノベーション ケンキュウカイ |
| 出版者・発行者 |
社会評論社
|
| 出版者・発行者等ヨミ |
シャカイ ヒョウロンシャ |
| 出版地・発行地 |
東京 |
| 出版・発行年月 |
2017.3 |
| ページ数または枚数・巻数 |
307p |
| 大きさ |
21cm |
| 価格 |
￥２８００ |
| ISBN |
978-4-7845-1844-9 |
| ISBN |
4-7845-1844-9 |
| 注記 |
文献:p281〜299 |
| 分類記号 |
673
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| 件名 |
サービス
／
情報と社会
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| 内容紹介 |
第3世代のサービスイノベーションというコンセプトを導入し、IoTやDeep learningなどの新しい情報技術を背景として、新たなサービスの研究開発の方向性を示す。 |
| 著者紹介 |
京都大学大学院工学研究科数理工学専攻修士課程修了。(株)日立製作所セキュリティ事業部長などを歴任した後、北陸先端科学技術大学院大学知識科学系教授。工学博士。 |
| 言語区分 |
JPN |
| タイトルコード |
1009812104658 |
| 目次 |
1.第3世代のサービスイノベーション |
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1.1 情報技術はサービスを変革してきた／1.2 サービスイノベーションを3世代で捉える／1.3 第3世代のサービスイノベーションの3つの変革要因／1.4 第3世代のサービスイノベーションにおけるサービス価値創造-サービスシステムからのアプローチ／1.5 本書の構成 |
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2.サービス理論の新しい展開 |
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2.1 サービス価値／2.2 サービスアーキテクチャー／2.3 サービスの価値と持続性を高めるコミュニティの役割／2.4 サービスデザイン／2.5 サービス提供者内のシステム:フロントステージ・バックステージ／2.6 サービス評価 |
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3.サービス価値創造を変革する新しい情報技術 |
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3.1 サービス価値創造における新しい情報技術の位置づけ／3.2 IoTとサービス／3.3 AIとサービス／3.4 ロボティックスとサービス／3.5 その他の先進技術とサービス／3.6 サービスを変革する新しい情報技術の応用検討 |
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4.新たなビジネスと価値共創リスク |
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4.1 事業者連携による農業生産支援／4.2 漁業ビジネスの変化とリスク／4.3 高齢者生活支援サービス／4.4 医療サービスの進展とリスク／4.5 離島における低炭素電力サービス／4.6 宅配便サービス／4.7 衛星ビジネス／4.8 ビジネスにおける価値共創リスク／4.9 規制、契約、個人情報リスク |
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5.共創プロセス方法論 |
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5.1 バリューオーガナイザー／5.2 新サービス創出のための価値共創プロセスと方法論／5.3 バリューオーガナイザーの道具としてのシミュレータ:NEXPERIENCE／5.4 バリューオーガナイザーのためのサービス指向要求開発方法論:MUSE／5.5 共創が変革をもたらしたIT化事例／5.6 セキュアIoT環境が可能とする共創型省エネ新サービス |
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6.新たな分野へのサービス概念の応用と価値共創モデル |
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6.1 熊本県黒川温泉におけるおもてなしの価値共創モデル／6.2 高齢者の音楽支援サービスにおける価値共創／6.3 サービスの視点で考えるアクティブラーニング／6.4 ケアサービスにおける価値・知識共創モデル |
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7.新しい情報技術の応用研究 |
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7.1 クラウド環境とIoTがもたらす教育サービス基盤／7.2 若年層におけるコミュニケーションサービス利用意識の変化／7.3 Webから形成されるサービスに対する事前期待の可視化 |
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8.おわりに |
目次
内容細目
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