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1 0013212584図書一般689.6/ﾊﾗ15/2F自然貸出可  ○

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書誌情報サマリ

タイトル

「日本一の添乗員」が大切にする接客の作法

人名 原 好正／著
人名ヨミ ハラ ヨシマサ
出版者・発行者 朝日新聞出版
出版年月 2015.9

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 「日本一の添乗員」が大切にする接客の作法
タイトルヨミ ニホンイチ ノ テンジョウイン ガ タイセツ ニ スル セッキャク ノ サホウ
人名 原 好正／著
人名ヨミ ハラ ヨシマサ
出版者・発行者 朝日新聞出版
出版者・発行者等ヨミ アサヒ シンブン シュッパン
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2015.9
ページ数または枚数・巻数 222p
大きさ 19cm
価格 ￥１５００
ISBN 978-4-02-331436-8
ISBN 4-02-331436-8
分類記号 689.6
件名 案内業 ／ 接客
内容紹介 オーロラツアーでオーロラが出なかったら? 「究極のサービス業」に学ぶ、おもてなしの極意。添乗員歴42年超の経験をもとに、お客さまにより満足していただくためには、どのように考え、行動すればよいのかを語る。
著者紹介 1947年生まれ。グアム島「インターナショナル・ビジネス・カレッジ」卒業。日本通運を経て、添乗員派遣会社JATSに移籍。添乗員。観光関係功労者国土交通大臣表彰受賞。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009811944829



目次


内容細目

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