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書誌情報サマリ

タイトル

教師はサービス業です

人名 関根 眞一／著
人名ヨミ セキネ シンイチ
出版者・発行者 中央公論新社
出版年月 2015.7

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 教師はサービス業です
サブタイトル 学校が変わる「苦情対応術」
シリーズ名 中公新書ラクレ
シリーズ番号 531
タイトルヨミ キョウシ ワ サービスギョウ デス
サブタイトルヨミ ガッコウ ガ カワル クジョウ タイオウジュツ
シリーズ名ヨミ チュウコウ シンショ ラクレ
シリーズ番号ヨミ 531
人名 関根 眞一／著
人名ヨミ セキネ シンイチ
出版者・発行者 中央公論新社
出版者・発行者等ヨミ チュウオウ コウロン シンシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2015.7
ページ数または枚数・巻数 202p
大きさ 18cm
価格 ￥７４０
ISBN 978-4-12-150531-6
ISBN 4-12-150531-6
注記 汚れあり（小口、標題紙）
分類記号 374.6
件名 家庭と学校 ／ 苦情処理
内容紹介 本当は「モンスターペアレント」なんていない? 「保護者と向き合わない学校側にこそ原因が」と喝破する“クレーム対応アドバイザー”が、教師の心構えや苦情対応術を徹底指導する。『日本教育新聞』連載をもとに書籍化。
著者紹介 1950年埼玉県生まれ。西武百貨店お客様相談室長、店舗教育部長などを経て、苦情・クレーム対応アドバイザー。著書に「となりのクレーマー」「苦情対応実践マニュアル」など。
言語区分 zzz
タイトルコード 1009811922338



目次


内容細目

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374.6　374.6
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