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資料の状態
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No. |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
貸出
|
1 |
0012688081 | 図書一般 | 689.8/イケ15/ | 2F自然 | 貸出可 |
○ |
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書誌情報サマリ
タイトル |
お客さまが心を開く「おもてなしの鍵」
|
人名 |
池田 里香子/著
|
人名ヨミ |
イケダ リカコ |
出版者・発行者 |
明日香出版社
|
出版年月 |
2014.11 |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
お客さまが心を開く「おもてなしの鍵」 |
サブタイトル |
お客さまにありがとうと言われたい方へ |
タイトルヨミ |
オキャクサマ ガ ココロ オ ヒラク オモテナシ ノ カギ |
サブタイトルヨミ |
オキャクサマ ニ アリガトウ ト イワレタイ カタ エ |
人名 |
池田 里香子/著
|
人名ヨミ |
イケダ リカコ |
出版者・発行者 |
明日香出版社
|
出版者・発行者等ヨミ |
アスカ シュッパンシャ |
出版地・発行地 |
東京 |
出版・発行年月 |
2014.11 |
ページ数または枚数・巻数 |
208p |
大きさ |
19cm |
価格 |
¥1500 |
ISBN |
978-4-7569-1736-2 |
ISBN |
4-7569-1736-2 |
分類記号 |
689.8
|
件名 |
旅館
/
ホスピタリティ
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内容紹介 |
日仏の5つ星ホテルで勤務・指導経験を持ち、迎賓館で世界的VIPの接客を担当した著者が、おもてなしの心構えから、技の磨き方、日頃の言葉遣いや姿勢、チームマネジメントの手法、一流のおもてなしの本質まで解説する。 |
著者紹介 |
フェリス女学院大学卒業。有限会社マリテーム代表取締役。元レ・クレドール正会員。著書に「LE HALL」「スイートルームに泊まる人のたった1つの習慣」がある。 |
言語区分 |
JPN |
タイトルコード |
1009811848545 |
目次
内容細目
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