蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
資料の状態
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
貸出
|
1 |
0012630828 | 図書一般 | 336.4/オカ14/ | 書庫 | 貸出可 |
○ |
この資料に対する操作
カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。
いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
書誌情報サマリ
タイトル |
CSは女子力で決まる!
|
人名 |
小川 孔輔/著
|
人名ヨミ |
オガワ コウスケ |
出版者・発行者 |
生産性出版
|
出版年月 |
2014.8 |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
CSは女子力で決まる! |
サブタイトル |
「顧客満足・従業員満足・収益力の同時達成」で企業は育つ |
タイトルヨミ |
シーエス ワ ジョシリョク デ キマル |
サブタイトルヨミ |
コキャク マンゾク ジュウギョウイン マンゾク シュウエキリョク ノ ドウジ タッセイ デ キギョウ ワ ソダツ |
人名 |
小川 孔輔/著
|
人名ヨミ |
オガワ コウスケ |
出版者・発行者 |
生産性出版
|
出版者・発行者等ヨミ |
セイサンセイ シュッパン |
出版地・発行地 |
東京 |
出版・発行年月 |
2014.8 |
ページ数または枚数・巻数 |
297p |
大きさ |
19cm |
価格 |
¥1800 |
ISBN |
978-4-8201-2030-8 |
ISBN |
4-8201-2030-8 |
注記 |
別タイトル:顧客満足は女子力で決まる! |
分類記号 |
336.4
|
件名 |
人事管理
/
女性労働者
/
顧客満足
/
企業-日本
|
内容紹介 |
女性が働く場所として魅力がある企業の顧客満足(CS)は高くなる! クロスカンパニー、ヤオコー、オルビスなど7社の事例を挙げながら、劇場風アプローチで「顧客を大事にする企業」と「働きやすさ」との関係を読み解く。 |
著者紹介 |
1951年秋田県生まれ。東京大学大学院中退。法政大学経営大学院イノベーション・マネジメント研究科教授。日本フローラルマーケティング協会会長。著書に「しまむらとヤオコー」など。 |
言語区分 |
JPN |
タイトルコード |
1009811821920 |
目次
内容細目
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
人事管理 女性労働者 顧客満足 企業-日本
もどる