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書誌情報サマリ

タイトル

電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え

人名 大嶋 利佳／著
人名ヨミ オオシマ リカ
出版者・発行者 秀和システム
出版年月 2014.7

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え
サブタイトル <そのまま使える>実例集
タイトルヨミ デンワ オウタイ ノ マナー ヒャクニジュウ ノ シーンベツ タダシイ ウケコタエ
サブタイトルヨミ ソノママ ツカエル ジツレイシュウ
人名 大嶋 利佳／著
人名ヨミ オオシマ リカ
出版者・発行者 秀和システム
出版者・発行者等ヨミ シュウワ システム
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2014.7
ページ数または枚数・巻数 315p
大きさ 19cm
価格 ￥１３００
ISBN 978-4-7980-4137-7
ISBN 4-7980-4137-7
注記 汚れあり（天）
分類記号 336.49
件名 ビジネスマナー ／ 電話 ／ 話しかた
内容紹介 さまざまなビジネスシーンでの電話応対を想定し、誰もがつい言ってしまうNG例、解説とOK例、すぐに使える言い換えフレーズを掲載した実例集。電話応対と敬語の使い方の基本、各シーンから厳選したベスト3フレーズも収録。
著者紹介 1960年生まれ。株式会社スピーキングエッセイ取締役講師代表。一般社団法人日本経営協会講師。ビジネスコミュニケーション全般の研修を企業、各種団体、自治体、大学等に幅広く提供する。
言語区分 zzz
タイトルコード 1009811803769



目次


内容細目

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