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書誌情報サマリ

タイトル

リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語

人名 高野 登/著
人名ヨミ タカノ ノボル
出版者・発行者 日本実業出版社
出版年月 2013.3


書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語
タイトルヨミ リッツ カールトン タッタ ヒトコト カラ ハジマル シンライ ノ モノガタリ
人名 高野 登/著
人名ヨミ タカノ ノボル
出版者・発行者 日本実業出版社
出版者・発行者等ヨミ ニホン ジツギョウ シュッパンシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2013.3
ページ数または枚数・巻数 238p
大きさ 19cm
価格 ¥1400
ISBN 978-4-534-05046-5
ISBN 4-534-05046-5
分類記号 689.8
件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーサービス
内容紹介 リッツ・カールトンで生まれる「信頼」の物語は、たった一言、ほんの少しの手間から生まれる-。一生の結びつきを作るためのプロフェッショナルな仕事や会話のコツを、事例とともに紹介する。
著者紹介 1953年長野県生まれ。ホテルスクール卒業。人とホスピタリティ研究所所長。前リッツ・カールトン日本支社長。著書に「リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣」など。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009811645399



目次


内容細目

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高野 登
689.8 689.8
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス
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