検索結果資料の内容

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
ご利用の地域の図書館が所蔵している場合、そちらの方が早く借りられることもあります。
また、ご利用の地域の図書館に申し込み、県立図書館の資料を取り寄せることもできます。
岡山県図書館横断検索

この資料の情報へのリンク：

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

資料の状態

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 状態 貸出
1 0011743929図書一般673.3/ﾌｼ13/書庫貸出可  ○

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

登録するリストログインメモ

書誌情報サマリ

タイトル

「また来たい!」と思われる接客の小さなコツ

人名 藤村 純子／著
人名ヨミ フジムラ ジュンコ
出版者・発行者 大和書房
出版年月 2013.2

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 「また来たい!」と思われる接客の小さなコツ
タイトルヨミ マタ キタイ ト オモワレル セッキャク ノ チイサナ コツ
人名 藤村 純子／著
人名ヨミ フジムラ ジュンコ
出版者・発行者 大和書房
出版者・発行者等ヨミ ダイワ ショボウ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2013.2
ページ数または枚数・巻数 191p
大きさ 19cm
価格 ￥１３００
ISBN 978-4-479-79378-6
ISBN 4-479-79378-6
分類記号 673.3
件名 接客
内容紹介 笑顔に幅を持たせる、未来のストーリーを察知する、忙しい時期ほどアイキャッチを忘れない、クレームを防ぐ事前準備をする…。元ANA客室乗務員の接客戦略コンサルタントが、愛される店員になる接客の小さなコツを伝授。
著者紹介 東京生まれ。中央大学文学部仏文学専攻卒業。ビジネスマナー研究所代表。No.1接客戦略コンサルタント。元ANA客室乗務員。著書に「「期待以上」と思われるプロの接客作法」がある。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009811643180



目次


内容細目

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

673.3　673.3
【詳解特定商取引法の理論と実務】 詳解特定商取引法の理論と実務
圓山 茂夫／著 【ポイント経済圏20年戦争　：　10…】 ポイント経済圏20年戦争　：　10…
名古屋 和希／著 【一生使える「接客サービス」の教科書…】 一生使える「接客サービス」の教科書…
三上 ナナエ／著 【AI時代の営業は「これ」だけ!　：…】 AI時代の営業は「これ」だけ!　：…
大塚 寿／著 【お客様がずっと通いたくなる「極上の…】 お客様がずっと通いたくなる「極上の…
向井 邦雄／著 【自宅サロン・自宅教室のための魔法の…】 自宅サロン・自宅教室のための魔法の…
高橋 貴子／著 【コカ・コーラを日本一売った男の学び…】 コカ・コーラを日本一売った男の学び…
山岡 彰彦／[著… 【ハードクレームから従業員・組織を守…】 ハードクレームから従業員・組織を守…
津田 卓也／著 【記憶に残る人になる　：　トップ営業…】 記憶に残る人になる　：　トップ営業…
福島 靖／著 【図解で早わかり営業力強化の基本と手…】 図解で早わかり営業力強化の基本と手…
渡邉 卓／著 【成果を生み出すためのSalesfo…】 成果を生み出すためのSalesfo…
佐伯 葉介／著 【カスタマーハラスメント撃退の教科書…】 カスタマーハラスメント撃退の教科書…
加藤 義樹／著 【The Intelligent S…】 The Intelligent S…
今井 晶也／著 【特定商取引に関する法律の…令和3年版】 特定商取引に関する法律の…令和3年版
消費者庁取引対策… 【そのまま使える接客英会話フレーズ2…】 そのまま使える接客英会話フレーズ2…
池田書店編集部／… 【TOP営業を育てる自社オリジナル教…】 TOP営業を育てる自社オリジナル教…
加藤 じゅういち… 【営業部長の戦い方　：　決定版　：　…】 営業部長の戦い方　：　決定版　：　…
北澤 孝太郎／著 【店員さんの英会話ハンドブック　：　…】 店員さんの英会話ハンドブック　：　…
原島 一男／著 【人生を変える営業スキル】 人生を変える営業スキル
遠藤 公護／著 【いつも集客で悩むあなたに贈る感情営…】 いつも集客で悩むあなたに贈る感情営…
高橋 貴子／著 【必ず売れる!生産財営業の法則100】 必ず売れる!生産財営業の法則100
船井総合研究所も… 【サービスの達人に会いにいく　：　プ…】 サービスの達人に会いにいく　：　プ…
野地 秩嘉／著 【最高の成果を出し続けるインサイドセ…】 最高の成果を出し続けるインサイドセ…
阿部 慎平／著,… 【価値共創経営　：　営業受難時代の組…】 価値共創経営　：　営業受難時代の組…
青嶋 稔／著 【事業者必携最新特定商取引法・景品表…】 事業者必携最新特定商取引法・景品表…
森 公任／監修,…
接客
【一生使える「接客サービス」の教科書…】 一生使える「接客サービス」の教科書…
三上 ナナエ／著 【お客様がずっと通いたくなる「極上の…】 お客様がずっと通いたくなる「極上の…
向井 邦雄／著 【イラストで見る接客の基本とコツ　：…】 イラストで見る接客の基本とコツ　：…
渡邊 忠司／著,… 【自宅サロン・自宅教室のための魔法の…】 自宅サロン・自宅教室のための魔法の…
高橋 貴子／著 【そのまま使える接客英会話フレーズ2…】 そのまま使える接客英会話フレーズ2…
池田書店編集部／… 【店員さんの英会話ハンドブック　：　…】 店員さんの英会話ハンドブック　：　…
原島 一男／著 【サービスの達人に会いにいく　：　プ…】 サービスの達人に会いにいく　：　プ…
野地 秩嘉／著 【みんなの接客中国語　：　全業種で使…】 みんなの接客中国語　：　全業種で使…
広瀬 直子／著,… 【みんなの接客韓国語　：　全業種で使…】 みんなの接客韓国語　：　全業種で使…
広瀬 直子／著,… 【「ブライダル接客」の教科書　：　豊…】 「ブライダル接客」の教科書　：　豊…
遠山 詳胡子／著… 【日本料理の接客サービス　：　サービ…】 日本料理の接客サービス　：　サービ…
三谷 柚紀子／著 【元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客…】 元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客…
土井 美和／著 【トップ販売員の接客術　：　元ルイ・…】 トップ販売員の接客術　：　元ルイ・…
土井 美和／著 【すごい接客　：　驚くほど顧客を獲得…】 すごい接客　：　驚くほど顧客を獲得…
宮田 佳子／著 【はじめての接客英会話】 はじめての接客英会話
デイビッド・セイ… 【スマホひとつで最高の売上をつくる接…】 スマホひとつで最高の売上をつくる接…
四元 亮平／著 【高齢者・障害者へのマナーがわかる本…】 高齢者・障害者へのマナーがわかる本…
亀井 亜希子／著 【買った後を想像させれば誰でもこんな…】 買った後を想像させれば誰でもこんな…
坂本 りゅういち… 【売上が伸びる飲食店のインバウンド接…】 売上が伸びる飲食店のインバウンド接…
諏訪 昭浩／著 【あの人だけが、なぜ売れるんだろう?…】 あの人だけが、なぜ売れるんだろう?…
平山 枝美／著 【飲食店の接客リーダー入門　：　外食…】 飲食店の接客リーダー入門　：　外食…
木村 早苗／著,… 【ひとこと接客英語　：　飲食店・ショ…】 ひとこと接客英語　：　飲食店・ショ…
パピヨン麻衣／著 【1,2,3ツーリズム法則の接客英語…】 1,2,3ツーリズム法則の接客英語…
ルース・マリー・… 【人間力とホスピタリティを極める心か…】 人間力とホスピタリティを極める心か…
箕輪 由紀子／著 【「やさしい日本語」で観光客を迎えよ…】 「やさしい日本語」で観光客を迎えよ…
加藤 好崇／編著
もどる
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。