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書誌情報サマリ

タイトル

営業トヨタウェイのグローバル戦略

人名 塚田 修／著
人名ヨミ ツカダ オサム
出版者・発行者 白桃書房
出版年月 2012.9

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 営業トヨタウェイのグローバル戦略
タイトルヨミ エイギョウ トヨタ ウェイ ノ グローバル センリャク
人名 塚田 修／著
人名ヨミ ツカダ オサム
出版者・発行者 白桃書房
出版者・発行者等ヨミ ハクトウ ショボウ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2012.9
ページ数または枚数・巻数 5,211p
大きさ 20cm
価格 ￥２３８１
ISBN 978-4-561-22592-8
ISBN 4-561-22592-8
分類記号 675
件名 顧客管理 ／ トヨタ自動車
内容紹介 積極的にグローバル展開してきたトヨタには、その理念と価値観を世界中に伝播させ、根付かせる仕組みがある。米国トヨタでのインタビュー、9カ国におよぶディストリビューターへのアンケート調査でその実態を明らかにする。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009811588418
目次 第一章 「理念と価値観」はどのように伝えられているのか
第二章 トヨタから学べること
第三章 トヨタウェイを理解するためのフレームワーク
伝え手と受け手のコミュニケーション理論／知識それ自体の特性／理念と価値観／営業知識の特性／知識の「伝え手」と「受け手」の特性／チャネルの特性／サービス・プロフィット・チェーン
第四章 トヨタウェイの伝播活動
トヨタウェイとは何か／ビジネス効率最適化を支える組織／トヨタウェイを具現化するツール
第五章 米国トヨタでのインタビュー
GKC幹部へのインタビュー／TMS幹部へのインタビュー／GKCとTMSでのインタビュー結果
第六章 トヨタ販売の実態
アンケート対象国の選定基準／質問票の作成とその内容／九カ国総合の結果
第七章 再びトヨタから学べること
四つの本書の目的に答える



目次


内容細目

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