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書誌情報サマリ

タイトル

こうすれば顧客満足を超える店になる

人名 渋谷 行秀／著
人名ヨミ シブヤ ユキヒデ
出版者・発行者 商業界
出版年月 2012.1

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル こうすれば顧客満足を超える店になる
サブタイトル サービス・プロフィット・チェーンの実践ノウハウ
タイトルヨミ コウスレバ コキャク マンゾク オ コエル ミセ ニ ナル
サブタイトルヨミ サービス プロフィット チェーン ノ ジッセン ノウハウ
人名 渋谷 行秀／著
人名ヨミ シブヤ ユキヒデ
出版者・発行者 商業界
出版者・発行者等ヨミ ショウギョウカイ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2012.1
ページ数または枚数・巻数 175p
大きさ 21cm
価格 ￥１４２９
ISBN 978-4-7855-0417-5
ISBN 4-7855-0417-5
分類記号 673.9
件名 サービス業
内容紹介 従業員感動満足なくして、顧客感動満足なし! 顧客の生の声が組織風土にもたらすプラスの影響と、その促進の仕方について平易に解説する。コンサルタントの体験談も紹介。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009811506161



目次


内容細目

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