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書誌情報サマリ

タイトル

リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし

人名 幡野 保裕／著
人名ヨミ ハタノ ヤスヒロ
出版者・発行者 かんき出版
出版年月 2011.10

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし
タイトルヨミ リピートリツ ナナワリ ノ アスカ クルーズ サイコウキュウ ノ オモテナシ
人名 幡野 保裕／著
人名ヨミ ハタノ ヤスヒロ
出版者・発行者 かんき出版
出版者・発行者等ヨミ カンキ シュッパン
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2011.10
ページ数または枚数・巻数 205p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
ISBN 978-4-7612-6777-3
ISBN 4-7612-6777-3
分類記号 683.5
件名 郵船クルーズ
内容紹介 ルールを超えたサービス、飛鳥スタンダードのもととなるゴールデンルール、クルーの人材育成術、ブランド戦略…。100日間お客様を飽きさせない豪華客船プレミアム感たっぷりのサービスの中身を明かす。
著者紹介 1944年北京生まれ。東京商船大学卒業。飛鳥クルーズ第5代船長。飛鳥クルーズのリピータークラブである“アスカクラブ”の会長を務める。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009811480030



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