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書誌情報サマリ

タイトル

神様のサービス

人名 小宮 一慶／著
人名ヨミ コミヤ カズヨシ
出版者・発行者 幻冬舎
出版年月 2011.7

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 神様のサービス
サブタイトル 感動を生み出すプラス・アルファのつくり方
シリーズ名 幻冬舎新書
シリーズ番号 こ-12-2
タイトルヨミ カミサマ ノ サービス
サブタイトルヨミ カンドウ オ ウミダス プラス アルファ ノ ツクリカタ
シリーズ名ヨミ ゲントウシャ シンショ
シリーズ番号ヨミ コ-12-2
人名 小宮 一慶／著
人名ヨミ コミヤ カズヨシ
出版者・発行者 幻冬舎
出版者・発行者等ヨミ ゲントウシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2011.7
ページ数または枚数・巻数 207p
大きさ 18cm
価格 ￥７４０
ISBN 978-4-344-98226-0
ISBN 4-344-98226-0
分類記号 673
件名 サービス
内容紹介 客ごとに異なる要望の真意を汲みとり、数歩先を行く機転の利いたサービスとは? 30年連続総合評価1位の旅館「加賀屋」、訪問営業なしで他店の2倍売る「ホンダカーズ中央神奈川」など、成功例を分析し、神業の接遇に迫る。
著者紹介 1957年大阪府生まれ。米国ダートマス大学経営大学院留学、MBA取得。経営コンサルタント。株式会社小宮コンサルタンツ代表。著書に「ビジネスマンのための「発見力」養成講座」など。
言語区分 JPN
タイトルコード 1009811453685



目次


内容細目

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