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書誌情報サマリ

タイトル

サービス・マーケティング

人名 近藤 隆雄／著
人名ヨミ コンドウ タカオ
出版者・発行者 生産性出版
出版年月 2010.8

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル サービス・マーケティング
サブタイトル サービス商品の開発と顧客価値の創造
並列タイトル SERVICE MARKETING
タイトルヨミ サービス マーケティング
サブタイトルヨミ サービス ショウヒン ノ カイハツ ト コカク カチ ノ ソウゾウ
人名 近藤 隆雄／著
人名ヨミ コンドウ タカオ
版次 第2版
出版者・発行者 生産性出版
出版者・発行者等ヨミ セイサンセイ シュッパン
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2010.8
ページ数または枚数・巻数 350p
大きさ 21cm
価格 ￥２５００
ISBN 978-4-8201-1949-4
ISBN 4-8201-1949-4
分類記号 675
件名 サービス・マーケティング
内容紹介 モノとサービスの違いは何か、サービス商品はどのように分類できるか、サービスの品質をどのように測定したらよいか。サービスを商品として提供するために、知っておくべき14章。情報を一新し、新しい理論も紹介した第2版。
著者紹介 国際基督教大学大学院修士課程修了。明治大学経営大学院グローバル・ビジネス研究科教授。多摩大学客員教授。著書に「サービス・マネジメント入門」など。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009811332356



目次


内容細目

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