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1 0009715467図書一般689.8/ｼｶ10/書庫貸出可  ○

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書誌情報サマリ

タイトル

リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ

人名 四方 啓暉／著
人名ヨミ シカタ ヨシアキ
出版者・発行者 河出書房新社
出版年月 2010.5

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ
並列タイトル HOSPITALITY OF THE RITZ-CARLTON
タイトルヨミ リッツ カールトン ノ キュウキョク ノ ホスピタリティ
人名 四方 啓暉／著
人名ヨミ シカタ ヨシアキ
出版者・発行者 河出書房新社
出版者・発行者等ヨミ カワデ ショボウ シンシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2010.5
ページ数または枚数・巻数 219p
大きさ 19cm
価格 ￥１５００
ISBN 978-4-309-24517-1
ISBN 4-309-24517-1
分類記号 689.8
件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー ／ サービス
内容紹介 「ホスピタリティ」を勘違いしていませんか? 日本初のリッツ・カールトン立ち上げプロジェクトの日本側リーダーが、お客さまもスタッフも、かかわるすべての人を幸せに導く“精緻なマトリックス”を明かす。
著者紹介 1946年生まれ。立教大学法学部卒業。ザ・リッツ・カールトン大阪副総支配人などを経て、大手前大学総合文化学部教授、立教大学の「ホスピタリティ・マネジメント講座」の講師。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009811299393



目次


内容細目

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689.8　689.8
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