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書誌情報サマリ

タイトル

ヒューマン・シグマ

人名 ジョン・H.フレミング／[著]
人名ヨミ ジョン H フレミング
出版者・発行者 東洋経済新報社
出版年月 2010.4

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル ヒューマン・シグマ
サブタイトル 複雑な存在<従業員と顧客>をマネジメントする
タイトルヨミ ヒューマン シグマ
サブタイトルヨミ フクザツ ナ ソンザイ ジュウギョウイン ト コカク オ マネジメント スル
人名 ジョン・H.フレミング／[著] 　 ジム・アスプランド／[著] 　 林 康史／監訳 　 鍋井 理沙／訳
人名ヨミ ジョン H フレミング　ジム アスプランド　ハヤシ ヤスシ　ナベイ リサ
人名ヨミ 　
出版者・発行者 東洋経済新報社
出版者・発行者等ヨミ トウヨウ ケイザイ シンポウシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2010.4
ページ数または枚数・巻数 10,260p
大きさ 22cm
価格 ￥２８００
ISBN 978-4-492-55666-5
ISBN 4-492-55666-5
注記 原タイトル:Human sigma
分類記号 336.4
件名 人事管理 ／ 顧客管理
内容紹介 人を伸ばせば、組織も伸びる! 品質管理手法「シックス・シグマ」を人間関係に応用した、従業員と顧客の接点=コンタクトの質を向上させる手法「ヒューマン・シグマ」について解説する。
著者紹介 プリンストン大学で社会心理学の修士及びPh.D.を取得。ギャラップのプリンシパル。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009811285957



目次


内容細目

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