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書誌情報サマリ

タイトル

カスタマー・マニア!

人名 ケン・ブランチャード／著
人名ヨミ ケン ブランチャード
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版年月 2010.3

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル カスタマー・マニア!
サブタイトル 世界最大のファストフード企業を再生させた顧客サービス戦略
タイトルヨミ カスタマー マニア
サブタイトルヨミ セカイ サイダイ ノ ファスト フード キギョウ オ サイセイ サセタ コカク サービス センリャク
人名 ケン・ブランチャード／著 　 ジム・バラード／著 　 フレッド・フィンチ／著 　 村田 綾子／訳
人名ヨミ ケン ブランチャード　ジム バラード　フレッド フィンチ　ムラタ アヤコ
人名ヨミ 　　
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版者・発行者等ヨミ ダイヤモンドシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2010.3
ページ数または枚数・巻数 7,254p
大きさ 19cm
価格 ￥２０００
ISBN 978-4-478-00434-0
ISBN 4-478-00434-0
注記 原タイトル:Customer mania!
分類記号 673.97
件名 ヤム・ブランズ社
内容紹介 世界最大のレストランチェーン、ヤム・ブランズはいかにして甦ったのか? 巨大企業を再生させたCEOデイヴィッド・ノヴァクをはじめ、トップから現場の最前線までを取材、検証する。
著者紹介 人材育成会社ケン・ブランチャード社のCSO(最高精神責任者)。共著に「1分間マネジャー」等。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009811278146



目次


内容細目

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