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書誌情報サマリ

タイトル

実践CRM

人名 木村 達也／編著
人名ヨミ キムラ タツヤ
出版者・発行者 生産性出版
出版年月 2009.7

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 実践CRM
サブタイトル 進化する顧客関係性マネジメント
タイトルヨミ ジッセン シーアールエム
サブタイトルヨミ シンカ スル コカク カンケイセイ マネジメント
人名 木村 達也／編著
人名ヨミ キムラ タツヤ
出版者・発行者 生産性出版
出版者・発行者等ヨミ セイサンセイ シュッパン
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2009.7
ページ数または枚数・巻数 8,252p
大きさ 22cm
価格 ￥２５００
ISBN 978-4-8201-1924-1
ISBN 4-8201-1924-1
分類記号 675
件名 顧客管理
内容紹介 CRMの考え方のベースとなる基本的な発想や原理を詳しく説明するとともに、個別企業によるCRM展開の事例を紹介。早稲田大学大学院商学研究科の講座「顧客関係性マネジメント論」をもとにまとめる。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009811212028



目次


内容細目

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木村 達也
675　675
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