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書誌情報サマリ

タイトル

イトーヨーカ堂顧客満足の設計図

人名 邊見 敏江／著
人名ヨミ ヘンミ トシエ
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版年月 2008.11

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル イトーヨーカ堂顧客満足の設計図
サブタイトル 仮説・検証にもとづく売り場づくり
タイトルヨミ イトーヨーカドウ コカク マンゾク ノ セッケイズ
サブタイトルヨミ カセツ ケンショウ ニ モトズク ウリバズクリ
人名 邊見 敏江／著
人名ヨミ ヘンミ トシエ
出版者・発行者 ダイヤモンド社
出版者・発行者等ヨミ ダイヤモンドシャ
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2008.11
ページ数または枚数・巻数 271p
大きさ 20cm
価格 ￥１８００
ISBN 978-4-478-00753-2
ISBN 4-478-00753-2
注記 文献:p268〜271
分類記号 673.868
件名 イトーヨーカ堂
内容紹介 創業以来、顧客満足と従業員満足を常に追い求めてきたイトーヨーカ堂。その業務改革の取り組みと本質を、豊富な事例から実証的に示し、イトーヨーカ堂の経営を理論的に検証する。
著者紹介 1941年新潟県生まれ。慶應義塾大学ビジネス・スクール修了。元イトーヨーカ堂常務取締役。中間法人ディレクトフォース会員。著書に「イトーヨーカ堂成長の源流」がある。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009811137767



目次


内容細目

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