蔵書情報
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資料の状態
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No. |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
貸出
|
1 |
0008812182 | 図書一般 | 689.8/クホ09/ | 書庫 | 貸出可 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
ホスピタリティ |
サブタイトル |
ザ・ウィンザーホテル洞爺 |
並列タイトル |
HOSPITALITY |
タイトルヨミ |
ホスピタリティ |
サブタイトルヨミ |
ザ ウィンザー ホテル トウヤ |
人名 |
窪山 哲雄/著
|
人名ヨミ |
クボヤマ テツオ |
出版者・発行者 |
インデックス・コミュニケーションズ
|
出版者・発行者等ヨミ |
インデックス コミュニケーションズ |
出版地・発行地 |
東京 |
出版・発行年月 |
2008.8 |
ページ数または枚数・巻数 |
223p |
大きさ |
20cm |
価格 |
¥1500 |
ISBN |
978-4-7573-0547-2 |
ISBN |
4-7573-0547-2 |
分類記号 |
689.8
|
件名 |
旅館
/
サービス
|
内容紹介 |
「客室だけを売る」というスタイルから脱却し、お客様に新しい体験・感動を与えたい-。洞爺湖サミットの会場となった「ザ・ウィンザーホテル洞爺」で実際に行っているサービスと、その裏付けとなる哲学を紹介する。 |
著者紹介 |
1948年福岡県生まれ。慶應義塾大学、コーネル大学ホテル経営学部卒業。株式会社ザ・ウィンザー・ホテルズインターナショナル社長。著書に「サービス哲学」「プロジェクト・ホテル」など。 |
言語区分 |
jpn |
タイトルコード |
1009811106164 |
目次
内容細目
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