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書誌情報サマリ

タイトル

患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方

人名 山岸 弘子／著
人名ヨミ ヤマギシ ヒロコ
出版者・発行者 クインテッセンス出版
出版年月 2006.12

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方
シリーズ名 歯科医院経営実践マニュアル
シリーズ番号 vol.01
タイトルヨミ カンジャサン ノ ココロ ト シンライ オ ツカム コトバズカイ ト ハナシカタ
シリーズ名ヨミ シカ イイン ケイエイ ジッセン マニュアル
シリーズ番号ヨミ 1
人名 山岸 弘子／著
人名ヨミ ヤマギシ ヒロコ
出版者・発行者 クインテッセンス出版
出版者・発行者等ヨミ クインテッセンス シュッパン
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2006.12
ページ数または枚数・巻数 180p
大きさ 21cm
価格 ￥２０００
ISBN 4-87417-937-1
分類記号 498.163
件名 歯科医院 ／ 患者 ／ 話しかた
内容紹介 患者さんへのあたたかいハートを分母にした言語技術、患者さんの信頼を得るコトバづかいや態度について、歯科医院の場面別に紹介。患者さんを失望させる応対、満足させる応対を、具体例を使って示す。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810923480



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