検索結果資料の内容

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
ご利用の地域の図書館が所蔵している場合、そちらの方が早く借りられることもあります。
また、ご利用の地域の図書館に申し込み、県立図書館の資料を取り寄せることもできます。
岡山県図書館横断検索

この資料の情報へのリンク：

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

資料の状態

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 状態 貸出
1 0011880143図書一般673.9/ﾊﾔ13/書庫貸出可  ○

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

登録するリストログインメモ

書誌情報サマリ

タイトル

ホスピタリティの教科書

人名 林田 正光／著
人名ヨミ ハヤシダ マサミツ
出版者・発行者 あさ出版
出版年月 2006.1

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル ホスピタリティの教科書
サブタイトル お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし
タイトルヨミ ホスピタリティ ノ キョウカショ
サブタイトルヨミ オキャクサマ ノ カンドウ オ ウム マゴコロ ノ オモテナシ
人名 林田 正光／著
人名ヨミ ハヤシダ マサミツ
出版者・発行者 あさ出版
出版者・発行者等ヨミ アサ シュッパン
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2006.1
ページ数または枚数・巻数 181p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
ISBN 4-86063-137-4
注記 汚れあり（カバー）
分類記号 673.9
件名 サービス業 ／ サービス
内容紹介 「賢くなったお客様」をさらに「感動」させるほどのサービスとは-。サービス業全般において「顧客満足」を実践するための方法を、「ホスピタリティ」(心のこもったおもてなし)という観点から説明する。
著者紹介 1945年熊本県生まれ。HAYASHIDA・CS総研会長(CEO)、日本CS・ホスピタリティ協会理事長等を歴任。著書に「心くばりで最強の人脈づくり」など。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810825331



目次


内容細目

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

673.9　673.9
【暗黙知が伝わる動画経営　：　生産性…】 暗黙知が伝わる動画経営　：　生産性…
高橋 勇人／著,… 【ホスピタリティ・マーケティング】 ホスピタリティ・マーケティング
佐々木 茂／編著… 【生活衛生関係営業法令通知集】 生活衛生関係営業法令通知集
生活衛生関係営業… 【ヒューマンエラー防止のマネジメント】 ヒューマンエラー防止のマネジメント
赤岡 広周／著 【サービス産業動向調査年報令和3年】 サービス産業動向調査年報令和3年
総務省統計局／編… 【経済構造実態調査報告書二次集計結果…】 経済構造実態調査報告書二次集計結果…
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報…学習塾2020年】 経済構造実態調査報…学習塾2020年
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報告書二次集計結果…】 経済構造実態調査報告書二次集計結果…
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報告書二次集計結果…】 経済構造実態調査報告書二次集計結果…
経済産業統計協会… 【経済構造実…興行場,興行団2020年】 経済構造実…興行場,興行団2020年
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報…映画館2020年】 経済構造実態調査報…映画館2020年
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報告書二次集計結果…】 経済構造実態調査報告書二次集計結果…
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報告書二次集計結果…】 経済構造実態調査報告書二次集計結果…
経済産業統計協会… 【経済構造実態調…計量証明業2020年】 経済構造実態調…計量証明業2020年
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報…広告業2020年】 経済構造実態調査報…広告業2020年
経済産業統計協会… 【経…デザイン業、機械設計業2020年】 経…デザイン業、機械設計業2020年
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報告書二次集計結果…】 経済構造実態調査報告書二次集計結果…
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報告書二次集計結果…】 経済構造実態調査報告書二次集計結果…
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報告書二次集計結果…】 経済構造実態調査報告書二次集計結果…
経済産業統計協会… 【経済構造実…新聞業、出版業2020年】 経済構造実…新聞業、出版業2020年
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報告書二次集計結果…】 経済構造実態調査報告書二次集計結果…
経済産業統計協会… 【経済構造実態調査報告書二次集計結果…】 経済構造実態調査報告書二次集計結果…
経済産業統計協会… 【サービス産業動向調査年報令和2年】 サービス産業動向調査年報令和2年
総務省統計局／編… 【ニュービジネス白書2021年版】 ニュービジネス白書2021年版
 【経済構造実態調査報告書二次集計結果…】 経済構造実態調査報告書二次集計結果…
経済産業統計協会…
サービス業　サービス
【暗黙知が伝わる動画経営　：　生産性…】 暗黙知が伝わる動画経営　：　生産性…
高橋 勇人／著,… 【もっと調べる技術】 もっと調べる技術
小林 昌樹／著 【東大病院をやめて埼玉で開業医になっ…】 東大病院をやめて埼玉で開業医になっ…
多田 智裕／著 【思春期の「つながる気持ち」はどこへ…】 思春期の「つながる気持ち」はどこへ…
関 正樹／著 【ホスピタリティ・マーケティング】 ホスピタリティ・マーケティング
佐々木 茂／編著… 【SNS×DESIGN22の法則　：…】 SNS×DESIGN22の法則　：…
ウジ トモコ／著 【SNSマーケティングのやさしい教科…】 SNSマーケティングのやさしい教科…
グローバルリンク… 【図書館にまいこんだこどもの超大質問…】 図書館にまいこんだこどもの超大質問…
こどもの大質問編… 【自殺対策の新たな取り組み　：　SN…】 自殺対策の新たな取り組み　：　SN…
鳥飼 康二／編著… 【移動の自由を支援　：　あなたも挑戦…】 移動の自由を支援　：　あなたも挑戦…
山口 和彦／著 【梶野先生。大学の先生に喜ばれるレフ…】 梶野先生。大学の先生に喜ばれるレフ…
梶野 顕明／監修… 【生活衛生関係営業法令通知集】 生活衛生関係営業法令通知集
生活衛生関係営業… 【誰でもできる!LINE WORKS…】 誰でもできる!LINE WORKS…
井上 健語／著,… 【#から世界が広がる!つぶやき英語】 #から世界が広がる!つぶやき英語
NHK「太田光の… 【最新LINE&Instagram …】 最新LINE&Instagram …
桑名 由美／著 【音訳事例集ことば・文章の読み方編】 音訳事例集ことば・文章の読み方編
遠藤 美枝子／著 【YAサービスの探求と考察　：　松岡…】 YAサービスの探求と考察　：　松岡…
松岡 要／[述]… 【ゴミ屋敷からの脱却　：　勇気を持っ…】 ゴミ屋敷からの脱却　：　勇気を持っ…
新家 喜夫／著 【本と視覚障害者をつないだ半世紀　：…】 本と視覚障害者をつないだ半世紀　：…
近畿視覚障害者情… 【ウィルツ&木村サービス・マーケティ…】 ウィルツ&木村サービス・マーケティ…
ヨッヘン・ウィル… 【フォロワーが増える!Instagr…】 フォロワーが増える!Instagr…
mikimiki… 【図書館サービス概論】 図書館サービス概論
小田 光宏／編著… 【デザインの思考法図鑑　：　発想から…】 デザインの思考法図鑑　：　発想から…
btrax／著,… 【インスタアカウントづくりの教科書　…】 インスタアカウントづくりの教科書　…
横塚 真之介／著 【問題解決のためのレファレンスサービ…】 問題解決のためのレファレンスサービ…
長澤 雅男／共著…
もどる
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。