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1 0006774038図書一般689.8/ﾀｶ05/書庫貸出可  ○

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書誌情報サマリ

タイトル

リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

人名 高野 登／著
人名ヨミ タカノ ノボル
出版者・発行者 かんき出版
出版年月 2005.9

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
タイトルヨミ リッツ カールトン ガ タイセツ ニ スル サービス オ コエル シュンカン
人名 高野 登／著
人名ヨミ タカノ ノボル
出版者・発行者 かんき出版
出版者・発行者等ヨミ カンキ シュッパン
出版地・発行地 東京
出版・発行年月 2005.9
ページ数または枚数・巻数 219p
大きさ 19cm
価格 ￥１５００
ISBN 4-7612-6278-8
注記 しみあり
分類記号 689.8
件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー ／ サービス
内容紹介 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」 これらを常に、考え、思い、感じること。心が暖まる人との接し方、ホスピタリティの原点を解説。
著者紹介 1953年長野県生まれ。プリンス・ホテル・スクール(現日本ホテルスクール)卒業。リッツ・カールトンの日本でのブランディング活動を中心にメディア・パブリシティ戦略に取り組む。
言語区分 jpn
タイトルコード 1009810782784



目次


内容細目

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高野 登
689.8　689.8
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